Este aviso describe las prácticas de privacidad de Domanly. Los datos de contacto y medios disponibles para ejercer derechos se mantendrán publicados en esta página y en nuestros canales de soporte.
1. Quién es responsable de tus datos
Domanly determina las finalidades y medios del tratamiento descrito en este aviso. Las solicitudes relacionadas con privacidad pueden iniciarse desde nuestros canales de Contacto y Soporte.
2. Información que podemos tratar
- Datos de cuenta del adulto, como nombre, correo electrónico, idioma y preferencias.
- Información de perfiles infantiles proporcionada por el adulto, como nombre o apodo, fecha de nacimiento o edad cuando sea necesaria, idioma de aprendizaje y configuración del programa.
- Progreso educativo, historial de sesiones, palabras o categorías personalizadas, Home Books, logros y preferencias.
- Información técnica y de uso, como tipo de dispositivo, versión de la app, idioma, eventos de uso, errores y datos necesarios para seguridad y funcionamiento.
- Información comercial, de soporte y suscripción cuando corresponda, incluyendo estado del plan, comunicaciones y registros necesarios para gestionar pagos.
3. Información relacionada con niños
Domanly está diseñado para que la cuenta sea administrada por un padre, madre, tutor o adulto responsable. El niño no necesita crear una cuenta independiente para utilizar el programa. La información de los perfiles infantiles se utiliza para personalizar la progresión y mantener el avance correspondiente a cada niño.
Domanly aplica los mecanismos de autorización y protección correspondientes al mercado en el que se ofrece el servicio, con especial atención a la información relacionada con niños.
4. Para qué usamos la información
- Crear y administrar cuentas y perfiles.
- Preparar sesiones, mantener la progresión y sincronizar el avance.
- Permitir vocabulario personalizado, Home Books y otras funciones elegidas por la familia.
- Operar, proteger, diagnosticar y mejorar Domanly.
- Responder solicitudes de soporte y comunicaciones relacionadas con el servicio.
- Gestionar suscripciones, pruebas y funciones de los planes cuando estén disponibles.
- Enviar comunicaciones de lanzamiento o marketing cuando exista consentimiento y permitir su cancelación.
5. Proveedores y transferencias
Domanly podrá utilizar proveedores que ayuden a operar infraestructura, almacenamiento, correo, soporte, seguridad, pagos, distribución de aplicaciones y servicios técnicos. Estos proveedores deberán tratar la información conforme a instrucciones y obligaciones contractuales apropiadas. Cuando corresponda, Domanly informará sobre transferencias internacionales y aplicará las salvaguardas requeridas.
Domanly no vende información personal a anunciantes.
6. Sitio web e Insights
El sitio público puede recopilar métricas propias de uso, como páginas visitadas, dispositivo, idioma, fuente de tráfico, parámetros UTM y clics en elementos del sitio. Estas métricas se utilizan para comprender el funcionamiento y rendimiento del sitio. Cuando la legislación aplicable lo requiera, Domanly solicitará el consentimiento correspondiente para estas tecnologías.
7. Tus derechos y opciones
Dependiendo de la legislación aplicable, puedes tener derechos de acceso, rectificación, cancelación o eliminación, oposición, limitación, portabilidad, revocación del consentimiento y otros derechos sobre tus datos. En México, las personas pueden ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición conforme a la legislación aplicable.
8. Seguridad y conservación
Domanly aplicará medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger la información. Los datos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para las finalidades descritas, para mantener la cuenta o para cumplir obligaciones legales y de seguridad. Los periodos de conservación dependerán del tipo de información, la finalidad para la que se utiliza y las obligaciones legales aplicables.
9. Cambios a este aviso
Podremos actualizar este aviso cuando cambien las funciones, proveedores o requisitos legales. La versión publicada indicará la fecha de última actualización y, cuando corresponda, se comunicarán cambios relevantes.
10. Contacto
Las solicitudes de privacidad podrán iniciarse desde la página de Contacto. Las solicitudes pueden iniciarse desde Contacto o Soporte, donde se indicarán los medios disponibles para dar seguimiento.
